Support technique
Nos clients sont nos partenaires et le centre de nos efforts. Nous accordons de l'importance aux relations long terme et proposons pour cela un support technique et des services de haute qualité.
Assistance et services
Spectral Dynamics développe des relations long terme et encourage une étroite coopération avec ses clients pour toujours répondre au mieux à leurs besoins. Nos bureaux en Europe et dans le monde entier reconnaissent l'importance et la valeur du support de nos produits.
Avec des sites en France, au Royaume-Uni et des distributeurs, nos bureaux et notre personnel sont bien placés pour soutenir le continent européen de manière pratique, efficace et rapide. Nos ingénieurs de service sont qualifiés et disponibles pour fournir le service et l’assistance nécessaires sur l’ensemble de notre gamme de produits.
Afin de favoriser le succès technique de nos clients, une fois nos systèmes installés, nous proposons les services suivants :
- Support sur site
- Assistance par téléphone
- Formation suite à la mise en service du système
- Contrats de maintenance et de support
- Prestations d'étalonnage et de calibration
- Programmes de mise à niveau pour les systèmes de génération précédente
- Mises à jour de logiciel
Services PIND en Europe
Afin de supporter nos clients PIND, nous sommes très fiers d'annoncer que le bureau Spectral Dynamics France est desormais le centre de maintenance PIND en Europe. Notre usine de San Juan Capistrano aux États-Unis et notre centre européen travaillent en parfaite collaboration pour fournir un service PIND, une réparation de produits, des pièces de rechange et un service de calibration de haute qualité.
Assistance
En cas de difficultés, vous pouvez être assuré que nos ingénieurs et techniciens vous aideront de la meilleure façon possible.
Veuillez contacter votre bureau de vente et de service local avec tous les détails de votre équipement. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir une solution. Nous avons hâte de travailler avec vous.
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